Hannaca For The Planet

Our Environmental Impact 🌍

Versandbedingungen

Danke, dass Sie bei Hannaca einkaufen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so bequem und transparent wie möglich ist. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Versandpolitik zu überprüfen.



1. Versandmethoden und Zeitrahmen

Wir bieten Ihnen die folgenden Versandarten an, um Ihnen den Versand zu erleichtern:

• Standard-Versand: [3-10 Tage]

Bitte beachten Sie, dass die geschätzten Lieferzeiten nur ungefähre Angaben sind und aufgrund von Faktoren, die sich unserer Kontrolle entziehen, wie z.B. Wetterbedingungen, Zollabfertigung und Verzögerungen bei der Beförderung, variieren können.

Unten finden Sie die wichtigsten Länder mit geschätzten Lieferzeiten.

Unsere wichtigsten Lieferpartner

2. Versandgebühren

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

• Standard-Versand: € 6,90

Wir bieten kostenlosen Standard-Versand bei Bestellungen über €99,00, die deutlich auf unserer Website angezeigt werden. 

3. Bearbeitung der Bestellung

Wir sind bestrebt, den besten Service zu bieten. Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 (zwei) Werktagen bearbeitet. In der Hochsaison oder bei Sonderangeboten kann sich die Bearbeitungszeit verlängern, jedoch nicht über 5 (fünf) Werktage. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

4. Nachverfolgung Ihrer Bestellung

Sie können den Status Ihrer Bestellung anhand der in der Versandbestätigungs-E-Mail enthaltenen Informationen zur Sendungsverfolgung verfolgen. Sollten Sie Probleme mit der Nachverfolgung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

5. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Versandrichtlinien haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Kundendienstteam zu wenden:

info@hannaca.com

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinien jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Alle Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht, und die überarbeitete Richtlinie gilt für alle Bestellungen, die nach dem Datum des Inkrafttretens der Aktualisierung aufgegeben werden.

Garantie

Beschreibung der Garantie

Diese Garantie ("Garantie") wird von Hannaca ("Unternehmen") dem Erstkäufer ("Kunde") des von Ihnen erworbenen Produkts gewährt.

Garantieabdeckung

Das Unternehmen garantiert, dass das Produkt bei normalem Gebrauch und Service für einen Zeitraum von 24 Monaten/2 Jahren, bei Moissanite lebenslang, ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit dem Kaufdatum und ist nicht übertragbar.

Von der Garantie abgedeckte Produkte

- 2-Jahres-Garantie für alle Produkte: Das bedeutet, dass Kunden für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum ihre Produkte reparieren oder ersetzen lassen können, wenn sie Mängel oder Probleme haben, die von der Garantie abgedeckt sind. Es ist wichtig, dass Sie genau angeben, was von dieser Garantie abgedeckt wird und was nicht, sowie alle Bedingungen und Einschränkungen.

- Lebenslange Garantie für Moissanit-Wertsachen: Dies ist ein hervorragendes Angebot für Kunden, die Wertgegenstände aus Moissanit kaufen. Eine lebenslange Garantie bedeutet in der Regel, dass das Produkt für die gesamte Dauer des Eigentums des Kunden abgedeckt ist. Auch hier sollten Sie klar darlegen, was abgedeckt ist und welche Ausschlüsse oder Bedingungen mit dieser Garantie verbunden sind.

Gewährleistungsansprüche

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde einen Kaufnachweis vorlegen, einschließlich des Kaufdatums und des Kaufortes, zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des aufgetretenen Mangels oder Problems. Der Kunde sollte sich über info@hannaca.com an die Kundendienstabteilung des Unternehmens wenden, um den Garantieanspruch geltend zu machen.

Garantieleistungen

Wenn sich das Produkt während der Garantiezeit als defekt erweist und der Defekt durch diese Garantie abgedeckt ist, wird das Unternehmen nach eigenem Ermessen entweder das Produkt reparieren oder ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Die Wahl des Rechtsmittels wird von Hannaca auf der Grundlage der Art und Schwere des Defekts getroffen.

Ausschluss der Garantie

Diese Garantie deckt nicht ab:

Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Missbrauch, Unfälle oder Nachlässigkeit entstanden sind.
Normaler Verschleiß und Abnutzung.
Schäden, die durch nicht autorisierte Reparaturen oder Modifikationen verursacht wurden.
Produkte mit geänderten oder entfernten Seriennummern.
Produkte, die nicht direkt vom Unternehmen oder seinen autorisierten Händlern erworben wurden.
Begrenzung der Haftung

In keinem Fall haftet Hannaca für indirekte, besondere, zufällige oder Folgeschäden, die sich aus dieser Garantie ergeben, selbst wenn Hannaca auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde.



Gesamte Vereinbarung

Diese Garantie stellt die gesamte Vereinbarung zwischen Hannaca und dem Kunden in Bezug auf das Produkt dar und ersetzt alle vorherigen Vereinbarungen, Absprachen und Zusicherungen, ob mündlich oder schriftlich.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Garantie haben oder einen Garantieanspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an:

info@hannaca.com

Änderung

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Garantie jederzeit zu ergänzen oder zu ändern, und solche Ergänzungen oder Änderungen werden mit der Veröffentlichung auf der Website des Unternehmens oder anderen offiziellen Kommunikationskanälen wirksam.

Mit dem Kauf des Produkts bestätigt der Kunde, dass er diese Garantie gelesen und verstanden hat und mit ihren Bedingungen einverstanden ist.

Hannaca - Smart Choice Jewellery

Zahlungspolitik

Danke, dass Sie Hannaca für Ihre Einkäufe gewählt haben. Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Zahlungsrichtlinien zu lesen und die Zahlungsbedingungen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu verstehen.

1. Methoden der Bezahlung

Zu Ihrer Bequemlichkeit bieten wir die folgenden Zahlungsmethoden an:

• Kredit-/Debitkarten: Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, MasterCard, American Express und Discover.
• PayPal: Sie können Zahlungen sicher über Ihr PayPal-Konto vornehmen.
• AmazonPay: Sie können ganz einfach mit Ihrem Amazon-Konto bezahlen.
• Digitaler Zahlungsverkehr: Sie können Transaktionen mit GPay und Apple Pay abwickeln.
• Banküberweisungen: Anweisungen für Banküberweisungen erhalten Sie auf Anfrage für bestimmte Transaktionen.
• Klarna: Für flexible Zahlungen.

2. Zahlungssicherheit

Ihre Zahlungsinformationen sind uns wichtig, und wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten ernst. Alle Online-Transaktionen werden über sichere und verschlüsselte Kanäle abgewickelt, um Ihre sensiblen Daten zu schützen. Wir speichern Ihre Kreditkarten- oder Zahlungsdaten nicht auf unserer Website.

3. Autorisierung der Zahlung

Indem Sie einen Kauf über unsere Website oder andere akzeptierte Kanäle tätigen, ermächtigen Sie Hannaca, den angegebenen Betrag mit der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode zu belasten. Sie stimmen zu, genaue und vollständige Zahlungsinformationen zu liefern und sicherzustellen, dass Sie über die notwendigen Mittel zur Deckung der Transaktion verfügen.

4. Bestellungs-Bestätigung

Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail, die als Nachweis für Ihren Kauf dient. Bitte bewahren Sie diese Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.

5. Preisgestaltung

Alle auf unserer Website angegebenen Preise sind in Euro (€) angegeben und verstehen sich inklusive aller anfallenden Steuern, sofern nicht anders angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern, aber solche Änderungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, für die bereits eine Zahlung erfolgt ist.

6. Rückerstattungen

Informationen zu Rückerstattungen und Rücksendungen finden Sie auf unserer Seite Rückgabebedingungen.

7. Unstimmigkeiten bei Zahlungen

Wenn Sie glauben, dass bei Ihrer Zahlung ein Fehler oder eine Unstimmigkeit aufgetreten ist, wenden Sie sich bitte innerhalb von 1 (einem) Tag nach der Transaktion an unser Kundendienstteam unter info@hannaca.com. Wir werden das Problem umgehend untersuchen und eine Lösung finden.

8. Zahlungsbedingungen für Dienstleistungen

Wenn Sie Dienstleistungen von Hannaca kaufen, können die Zahlungsbedingungen je nach Vereinbarung oder Vertrag variieren. Bitte lesen Sie Ihren Dienstleistungsvertrag oder Ihre Vereinbarung für Details bezüglich der Zahlungsbedingungen, Rechnungsstellung und Abrechnungszeitpläne.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Zahlungspolitik haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenbetreuungsteam zu kontaktieren:

info@hannaca.com

10. Aktualisierungen der Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Zahlungsrichtlinien jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Jegliche Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und die überarbeitete Richtlinie gilt für alle Transaktionen, die nach dem Datum des Inkrafttretens der Aktualisierung eingeleitet werden.

Danke, dass Sie Hannaca gewählt haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und freuen uns darauf, Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.