Garantía

Descripción de la Garantía

Esta garantía ("Garantía") es emitida por Hannaca ("Empresa") al comprador original ("Cliente") del producto que usted adquiere.

Cobertura de la Garantía

La Empresa garantiza que el Producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra en condiciones normales de uso y servicio durante un periodo de 24 meses/2 años, de por vida para Moissanite a partir de la fecha de compra. El Periodo de Garantía comienza en la fecha de compra y no es transferible.

Productos cubiertos por la garantía

- 2 años de garantía para todos los productos: Esto significa que, durante un periodo de dos años a partir de la fecha de compra, los clientes pueden obtener la reparación o sustitución de sus productos si experimentan algún defecto o problema cubierto por la garantía. Es importante especificar qué cubre y qué no cubre esta garantía, así como cualquier condición o limitación.

- Garantía de por vida para objetos de valor de moissanita: Esta es una oferta excelente para los clientes que compran objetos de valor de moissanita. Una garantía de por vida suele significar que el producto está cubierto durante todo el periodo de propiedad del cliente. Una vez más, debe explicar claramente qué está cubierto y las exclusiones o condiciones asociadas a esta garantía.

Reclamaciones de Garantía

Para hacer una reclamación de garantía, el Cliente debe proporcionar una prueba de compra, incluyendo la fecha y el lugar de compra, junto con una descripción detallada del defecto o problema encontrado. El Cliente debe ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente de la Empresa a través de info@hannaca.com para iniciar el proceso de reclamación de la garantía.

Recursos de garantía

Si el Producto resulta defectuoso durante el Período de Garantía y el defecto está cubierto por esta Garantía, la Empresa, a su entera discreción, reparará o sustituirá el Producto, o reembolsará el precio de compra. La elección de la solución será realizada por Hannaca en función de la naturaleza y gravedad del defecto.

Exclusiones de la garantía

Esta Garantía no cubre

Daños resultantes del mal uso, abuso, accidentes o negligencia.
El desgaste normal.
Daños causados por reparaciones o modificaciones no autorizadas.
Productos con números de serie alterados o eliminados.
Productos no adquiridos directamente a la Empresa o a sus distribuidores autorizados.
Limitación de responsabilidad

En ningún caso Hannaca será responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental, consecuente o punitivo que surja de o esté relacionado con esta Garantía, incluso si Hannaca ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.



Acuerdo completo

Esta Garantía constituye el acuerdo completo entre Hannaca y el Cliente en relación con el Producto y sustituye todos los acuerdos, entendimientos y representaciones anteriores, ya sean orales o escritos.

Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Garantía o necesita iniciar una reclamación de garantía, póngase en contacto con:

info@hannaca.com

Modificación

La Empresa se reserva el derecho de enmendar o modificar esta Garantía en cualquier momento, y dichas enmiendas o modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web de la Empresa o en otros canales de comunicación oficiales.

Al adquirir el Producto, el Cliente reconoce haber leído y comprendido esta Garantía y acepta sus términos y condiciones.

 

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