Garanzia
Descrizione della garanzia
La presente garanzia ("Garanzia") è rilasciata da Hannaca ("Azienda") all'acquirente originale ("Cliente") del prodotto acquistato.
Copertura della garanzia
La Società garantisce che il Prodotto è esente da difetti di materiali e di lavorazione in condizioni di uso e manutenzione normali per un periodo di 24 mesi/2 anni, a vita per la Moissanite, a partire dalla data di acquisto. Il periodo di garanzia decorre dalla data di acquisto e non è trasferibile.
Prodotti coperti da garanzia
- Garanzia di 2 anni per tutti i prodotti: Ciò significa che per un periodo di due anni dalla data di acquisto, i clienti possono far riparare o sostituire i prodotti in caso di difetti o problemi coperti dalla garanzia. È importante specificare cosa è e cosa non è coperto da questa garanzia, nonché eventuali condizioni o limitazioni.
- Garanzia a vita per i preziosi in moissanite: Si tratta di un'offerta eccellente per i clienti che acquistano oggetti di valore in moissanite. Una garanzia a vita significa che il prodotto è coperto per tutta la durata della proprietà del cliente. Anche in questo caso, è necessario indicare chiaramente cosa è coperto e le eventuali esclusioni o condizioni associate a questa garanzia.
Richieste di garanzia
Per presentare un reclamo in garanzia, il Cliente deve fornire la prova di acquisto, compresa la data e il luogo di acquisto, insieme a una descrizione dettagliata del difetto o del problema riscontrato. Il cliente deve contattare il servizio clienti della Società tramite info@hannaca.com per avviare la procedura di richiesta di garanzia.
Rimedi della garanzia
Se il Prodotto risulta difettoso durante il Periodo di garanzia e il difetto è coperto dalla presente Garanzia, la Società provvederà, a sua esclusiva discrezione, alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto, oppure al rimborso del prezzo di acquisto. La scelta del rimedio sarà effettuata da Hannaca in base alla natura e alla gravità del difetto.
Esclusioni dalla garanzia
La presente Garanzia non copre:
Danni derivanti da uso improprio, abuso, incidenti o negligenza.
Normale usura.
Danni causati da riparazioni o modifiche non autorizzate.
Prodotti con numeri di serie alterati o rimossi.
Prodotti non acquistati direttamente dalla Società o dai suoi rivenditori autorizzati.
Limitazione di responsabilità
In nessun caso Hannaca sarà responsabile per danni indiretti, speciali, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti da o relativi alla presente Garanzia, anche se Hannaca è stata avvisata della possibilità di tali danni.
Accordo completo
La presente Garanzia costituisce l'intero accordo tra Hannaca e il Cliente in merito al Prodotto e sostituisce tutti i precedenti accordi, intese e dichiarazioni, sia orali che scritte.
Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda sulla presente garanzia o per avviare una richiesta di garanzia, contattare:
info@hannaca.com
Emendamenti
La Società si riserva il diritto di emendare o modificare la presente Garanzia in qualsiasi momento, e tali emendamenti o modifiche saranno efficaci dopo la pubblicazione sul sito Web della Società o su altri canali di comunicazione ufficiali.
Acquistando il Prodotto, il Cliente riconosce di aver letto e compreso la presente Garanzia e di accettarne i termini e le condizioni.
Hannaca - Smart Choice Jewellery