FAQ Hannaca - Smart Choice Jewellery

FAQ

- Come posso tracciare il mio ordine?

Puoi tracciare il tuo ordine, facendo clic sul link ricevuto sulla tua e-mail. Se sei registrato, invece, semplicemente effettuando il login nel tuo account. O Contattaci.

- Come posso trovare il mio ordine?

Puoi trovare il tuo ordine sul tuo profilo accedendo al tuo account. Se non sei registrato, troverai tutti i dettagli sulla tua e-mail. O Contattaci.

- Posso restituire o cambiare e come, i miei articoli?

Sì, puoi restituire/cambiare i tuoi articoli entro trenta (30) giorni dalla consegna. Solo Contattaci, e un nostro esperto ti darà le istruzioni e seguirà l'intera procedura, aiutandoti a trovare il modo perfetto e veloce. 

- Quanto tempo ci vuole per gestire gli ordini?

Nel 90% elaboriamo gli ordini in due (2) giorni lavorativi. Fino a un massimo di cinque (5) giorni.  

- Quanto costa la spedizione?

La spedizione globale è gratuita su tutto il catalogo e gli articoli.

- Quando riceverò il mio pacco?

Consegniamo in tutto il mondo, abbiamo tre magazzini diffuso in tutto il mondo. Garantiamo la consegna in cinque (5) - ventuno (21) giorni.

 - Posso annullare un ordine e come?

Sì, puoi annullare l'ordine entro una (1) ora dall'acquisto. Solo Contattaci, lo gestiremo per te.

- Posso modificare il mio ordine e come?

Sì, puoi modificare, cambiare, rivedere il tuo ordine entro una (1) ora dall'acquisto. Solo Contattaci, lo gestiremo per te.

- Cosa succede se il mio ordine è in ritardo o perso per la consegna?

Se hai problemi con un ordine, Contact Us per gestire il tuo ordine. Se il tracking risultasse in ritardo per la consegna rimborseremo il 25% delle spese sostenute. Invece, in caso di smarrimento, ti rimborseremo automaticamente il totale. 

 

 

 

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