FAQ Hannaca
- Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie auf den Link klicken, den Sie per E-Mail erhalten haben. Wenn Sie jedoch registriert sind, melden Sie sich einfach in Ihrem Konto an. Oder kontaktieren Sie uns .
- Wie finde ich meine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung in Ihrem Profil finden, indem Sie sich in Ihr Konto auf unserer Website einloggen. Wenn Sie nicht registriert sind, finden Sie alle Details in Ihrer E-Mail. Oder kontaktieren Sie uns .
- Kann ich meine Artikel zurückgeben oder ändern und wie?
Ja, Sie können Ihre Artikel innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Lieferung zurückgeben/umtauschen. Kontaktieren Sie uns einfach, und einer unserer Experten wird Ihnen Anweisungen geben und das gesamte Verfahren befolgen, um Ihnen zu helfen, den perfekten und schnellsten Weg zu finden.
- Wie lange dauert es, Bestellungen zu verwalten?
In 90 % bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von zwei (2) Werktagen. Bis zu maximal fünf (5) Tage.
- Wie ist die Verpackung?
Wir versenden unsere Artikel in einer Schmuckschatulle oder einem Vevet-Beutel in einer Babble Wrap, um sicherzustellen, dass die Artikel nicht beschädigt werden. Klicken Sie hier, um die Verpackung zu sehen.
- Wie viel kostet der Versand?
Der weltweite Standardversand kostet 6,90 $. Für den Expressversand wird ein Zuschlag von 16,90 $ erhoben. Erhalten Sie kostenlosen Standardversand für Bestellungen über 29,01 $. Der Expressversand ist über 199,01 $ kostenlos. Für weitere Informationen klicken Sie hier .
- Wann erhalte ich mein Paket?
Wir liefern weltweit, wir haben drei Lager auf der ganzen Welt verteilt. Wir garantieren die Lieferung in fünf (5) - zwanzig (20) Tagen. Klicken Sie hier für weitere Details.
- Kann ich eine Bestellung stornieren und wie?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb einer (1) Stunde nach dem Kauf stornieren. Kontaktieren Sie uns einfach, wir werden es für Sie verwalten.
- Kann ich meine Bestellung ändern und wie?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb einer (1) Stunde nach dem Kauf ändern, ändern oder überarbeiten. Kontaktieren Sie uns einfach, wir werden es für Sie verwalten.
- Was passiert, wenn meine Bestellung verspätet ist oder bei der Lieferung verloren geht?
Wenn Sie Probleme mit einer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns, um Ihre Bestellung zu verwalten. Bei verspäteter Sendungsverfolgung erstatten wir 20 % der entstandenen Kosten. Stattdessen erstatten wir Ihnen bei Verlust automatisch den Gesamtbetrag zurück.
- Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Wir bieten alle Arten von internationalen Zahlungen an: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Discover. Wir bieten auch AmazonPay und PayPal an. Für flexible Zahlungen haben wir Klarna. Bankeinzahlung ist ebenfalls verfügbar.