Eleganza svelata: bagliori di perle 14K

Spedizione

Offriamo i seguenti metodi di spedizione per la vostra comodità:

- Spedizione standard: [3-10 giorni]
- Spedizione espressa: [1-5 giorni]

Tieni presente che i tempi di consegna stimati sono approssimativi e possono variare a causa di fattori fuori dal nostro controllo, come condizioni meteorologiche, sdoganamento e ritardi del corriere.
Le spese di spedizione vengono calcolate durante la procedura di pagamento prima di completare l'acquisto.

- Spedizione Standard: € 6,90
- Spedizione Express: € 16,90

Offriamo la Spedizione Standard gratuita per ordini superiori a €49,00, che sarà chiaramente indicata sul nostro sito. Spedizione Express gratuita per ordini superiori a € 199,00, che sarà chiaramente indicata sul nostro sito.
Ci impegniamo a fornire i migliori servizi. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2 (due) giorni lavorativi. Durante i periodi di alta stagione o promozioni speciali, i tempi di elaborazione potrebbero essere prolungati, non oltre i 5 (cinque) giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail di conferma con le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.
Per saperne di più visita la pagina dedicata alla policy di spedizione

Termini di restituzione

Accettiamo resi entro 30 (trenta) giorni dalla consegna. Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e nella confezione originale. Qualsiasi articolo non nelle condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti per motivi non dovuti a un nostro errore potrebbe non avere diritto a un rimborso. Per avviare un reso o un cambio, segui questi passaggi:

- Contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@hannaca.com per richiedere un'autorizzazione al reso.
- Fornisci il numero dell'ordine e un motivo dettagliato per il reso.
- Il nostro team di assistenza clienti ti fornirà istruzioni su come restituire l'articolo.

Per saperne di più, visita la nostra pagina sulla Politica di restituzione.

Copertura della garanzia

L'Azienda garantisce che il Prodotto sarà esente da difetti nei materiali e nella lavorazione in condizioni di utilizzo e servizio normali per un periodo di 24 mesi/2 anni, durata per Moissanite dalla data di acquisto. Il Periodo di garanzia inizia dalla data di acquisto e non è trasferibile.

Prodotti Coperti da Garanzia

- Garanzia di 2 anni per tutti i prodotti: ciò significa che per un periodo di due anni dalla data di acquisto, i clienti possono far riparare o sostituire i propri prodotti se riscontrano difetti o problemi coperti dalla garanzia. È importante specificare cosa è e cosa non è coperto dalla presente garanzia, nonché eventuali condizioni o limitazioni.

- Garanzia a vita per oggetti di valore Moissanite: questa è un'offerta eccellente per i clienti che acquistano oggetti di valore Moissanite. Una garanzia a vita in genere significa che il prodotto è coperto per l'intera durata di proprietà del cliente. Anche in questo caso, è necessario definire chiaramente cosa è coperto ed eventuali esclusioni o condizioni associate a questa garanzia.

Reclami in garanzia

Per presentare un reclamo in garanzia, il Cliente deve fornire la prova d'acquisto, inclusa la data e il luogo di acquisto, insieme a una descrizione dettagliata del difetto o del problema riscontrato. Il cliente deve contattare il servizio clienti dell'azienda tramite info@hannaca.com per avviare la procedura di richiesta di garanzia.