Politica de Envios

Gracias por comprar en Hannaca. Queremos asegurarnos de que su experiencia de compra sea lo más cómoda y transparente posible. Por favor, tómese un momento para revisar nuestra política de envíos.



1. Métodos y plazos de envío

Ofrecemos los siguientes métodos de envío para su comodidad:

  • Envío estándar: [3-10 Días]
  • Envío Express: [1-5 Días]

Tenga en cuenta que los plazos de entrega estimados son aproximados y pueden variar debido a factores que escapan a nuestro control, como las condiciones meteorológicas, el despacho de aduanas y los retrasos del transportista.

A continuación encontrará los principales países servidos con el tiempo de entrega estimado.

 Nuestros principales socios de distribución

 

2. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan en el proceso de pago antes de finalizar la compra.

  • Envío estándar: 6,90
  • Envío exprés: 16,90

Ofrecemos envío estándar gratuito para pedidos superiores a 99,00 euros, que se indicará claramente en nuestro sitio web. Envío exprés gratuito para pedidos superiores a 199,00 euros, que se indicará claramente en nuestro sitio web.

3. Tramitación de pedidos

Nos comprometemos a ofrecer los mejores servicios. Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 2 (dos) días laborables. Durante temporadas altas o promociones especiales, los plazos de tramitación pueden alargarse, no superando los 5 (cinco) días laborables. Recibirá una confirmación por correo electrónico con información de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado.

4. Seguimiento del pedido

Puede seguir el estado de su pedido utilizando la información de seguimiento proporcionada en el correo electrónico de confirmación del envío. Si tiene algún problema con el seguimiento de su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda.

5. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

info@hannaca.com

Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta política de envíos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web, y la política revisada se aplicará a todos los pedidos realizados después de la fecha efectiva de la actualización.